25-11-2018
Als er iets in de verzekeringswereld is veranderd de afgelopen jaren, dan is het wel het contact met de klant. Brieven en telefoonlijnen zijn veranderd door chatbots en apps – met alle voordelen van dien. Maar ook de nieuwe technologische ontwikkelingen brengen hun obstakels met zich mee, die niet zomaar overwonnen kunnen worden.
Zorgverzekeraar Zilveren Kruis gaat geld beschikbaar stellen om de zorg van patiënten in eigen omgeving te stimuleren. Daarnaast worden tijd- en geldbesparende oplossingen als telemonitoring bij hartpatiënten aangeboden bij alle ziekenhuizen. Het extra geld dat vrijkomt kan weer worden gebruikt voor nieuwe initiatieven.
De zorgpremie gaat vanaf volgend jaar gemiddeld met tien euro omhoog. De zorgtoeslag gaat ook omhoog. Aan de andere kant gaat er ook meer geld naar de zorg, met name de ouderenzorg en wordt het basispakket uitgebreid.
Het einde van het jaar is aangebroken, en met 2018 in aantocht bekijken miljoenen Nederlanders hun zorgpolis. Er wordt gewikt en gewogen en nagedacht over het overstappen naar een voordeligere zorgverzekering, of toch blijven bij de huidige aanbieder? Wie een betalingsachterstand heeft bij zijn of haar zorgverzekeraar, kan zich de moeite in elk geval besparen: overstappen met een achterstand mag niet.
Het aantal wanbetalers dat in Nederland zijn zorgpremie niet betaalt is afgenomen in het afgelopen jaar. De daling, voor het tweede jaar op rij, wordt toegeschreven aan een versoepeling van het beleid rondom wanbetalers. Meer dan eens blijkt dat hard aanpakken niet altijd de beste oplossing is.
