18-11-2014
Dokters zouden een voorlichtende rol moeten krijgen, richting consumenten die een keuze willen maken voor een zorgverzekering. Dat stelt Gerard van den Berg, voorzitter van de afdeling zelfstandig gevestigde psychiaters van de Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie (NVvP). Hij is van mening dat dit tot meer transparantie zal leiden, wat de keuze van consumenten ten goede komt.
Zilveren Kruis neemt per 1 januari zowel Agis als het jongerenlabel TakeCareNow van die verzekeraar over. De beide verzekeraars waren al beiden onderdeel van Achmea, maar gaan nu dus samen verder als een enkel label. Dit betekent dat er voor klanten van Agis en TakeCareNow een aantal zaken zullen veranderen, op het moment dat ze besluiten om niet over te stappen.
Het is verzekerden nog lang niet altijd duidelijk hoe de zorgpolis in elkaar zit en waarvoor wel of geen dekking bestaat. Dat concludeert de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) na eigen onderzoek. 20% van de verzekerden begrijpt niet dat zij de polisvoorwaarden na kunnen gaan om uit te zoeken of er voor bepaalde kosten dekking binnen de verzekering bestaat.
De gemeente Alkmaar zal gezinnen met een laag inkomen dit jaar tegemoet komen in de kosten voor hun zorgverzekering. Het gaat om een Collectieve Zorgverzekering Minima (CZM), waardoor zij die hun zorgkosten zelf niet kunnen betalen kunnen rekenen op een tegemoetkoming vanuit de lokale overheid. 
Independer houdt onder andere de zorgverzekeraars goed in de gaten en komt ieder jaar met een ranglijst van de beste zorgverzekeraars, iets waar consumenten rekening mee kunnen houden bij hun keuze voor een nieuwe zorgverzekering. Het is dit jaar zorgverzekeraar ONVZ die het beste uit de bus komt, met een 8,2. Independer deed hiervoor de afgelopen 12 maanden onderzoek, met name naar de klanttevredenheid. 
Delta Lloyd heeft in 2014 uitstekende resultaten geboekt, met het programma ‘klantbelang centraal’. De verzekeraar wist voor de 3e keer op rij haar score in het Klantbelang Dashboard van de AFM te verbeteren. Bovendien behielden alle labels van de verzekeraar (OHRA, Delta Lloyd, ABN AMRO en Erasmus Leven) het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV) van de Stichting Toetsing Verzekeraars.
Zorgverzekeraar Achmea Zilveren Kruis had tot op heden 31 Health Centers om haar klanten fitness aan te bieden, maar stopt daar binnenkort mee. De vestigingen worden deels verkocht aan Fitland, de overige 12 vestigingen sluiten simpelweg hun deuren. Het zijn met name de negatieve resultaten en de concurrentie op de fitness-markt die tot deze beslissing hebben geleid.
