28-02-2017
De Nederlandse Zorgautoriteit, hierna afgekort als Nza, is door stichting Zorghuis aangeschreven over de beperking van de vrije artsenkeuze die gevonden wordt in de polissen van veel grote zorgverzekeraars. De Nza wordt door de stichting verzocht tot handhaving van de wet, aangezien vrije artsenkeuze volgens de wet altijd dient te worden aangeboden. Stichting Zorghuis stelt zich tot doel de belangen van zorgconsumenten te behartigen.
Zorgverzekeraar OHRA gaf onderzoeksbureau CustomerMatch de opdracht te onderzoeken waar consumenten naar op zoek zijn als het gaat om zorgverzekeringen. Het onderzoek toont aan dat 81% van de ondervraagden vrije zorgkeuze zeer belangrijk vinden. 
Klanten van PNOzorg waarderen de zorgverzekeraar met gemiddeld een 8.2. Dit blijkt uit De KlantMonitor Zorgverzekeringen, een jaarlijks marktonderzoek van marktonderzoeksbureau SAMR. De PNOzorg-app sprong eruit qua waardering. De gebruiksvriendelijk bevonden app vergemakkelijkt het indienen en afhandelen van declaraties. 
Zorgverzekeraars leggen aan zorgverleners dikwijls beperkende voorwaarden op. Deze kunnen leiden tot minder behandelingen of slechtere medicijnen dan waarop verzekerden recht denken te hebben op basis van hun aanvullende verzekering. 
Volgens Adrie van Osch, bestuursvoorzitter van Brabantzorg, is dit alweer het derde jaar op een rij dat zorgverzekeraars te weinig wijkverpleging aanschaffen. Er was nog geen enkel contract door Brabantzorg ondertekend, maar Van Osch verwachtte wel dat ze een overeenstemming zouden bereiken met de twee grootste verzekeraars in Noord Brabant; met name CZ en VGZ. 
Vanaf begin juni konden de klanten van Univé hun verzekeraar al bereiken via WhatsApp. Via de mobiele berichten service konden klanten om advies en informatie vragen,maar ook polissen wijzigen. Aan de kant van Univé werden de klanten beantwoord door gespecialiseerde adviseurs. 
Het hedendaagse systeem voor Persoonsgebonden Budgetten (afgekort PGB) kent veel problemen die sinds vorig jaar meer en meer naar voren komen. Een recent voorbeeld van deze problemen bereikte deze oktober de media via een uitzending van het NCRV-programma 'De Monitor'. Hierin werd bericht over jongeren die zich plotseling geconfronteerd zagen met enorme schulden. 
