De Nederlandse zorgverzekeringsmarkt staat in 2024 voor een opmerkelijke paradox: terwijl het systeem is opgezet om keuzevrijheid en concurrentie te bevorderen, leiden de complexiteit en ondoorzichtigheid van het aanbod tot substantiële financiële nadelen voor consumenten.

Door een conflict tussen zorgaanbieders en de verzekeraars dreigt er fors beknibbeld te worden op de zorgkosten in de ouderenzorg. Zorgaanbieders stonden vorige maand in de rechtszaal tegenover zorgverzekeraars als VGZ, Menzis, Zilveren Kruis, CZ, Zorg en Zekerheid en Salland omdat ze vinden dat ze te weinig geld krijgen.

Een collectieve zorgverzekering is een zorgverzekering die wordt aangegaan door een groep mensen. Omdat met een grote groep tegelijk wordt ingetekend, geven zorgverzekeraars vaak een korting. Dit soort zorgverzekeringen komt vaak voor bij bedrijven die hun werknemers op deze manier een goedkopere zorgverzekering willen aanbieden. Maar wat met mensen die dit niet aangeboden krijgen op hun werk, niet werken of geen collega’s hebben? Ook zij kunnen intekenen op een collectieve zorgverzekering dankzij de Gemeentepolis of dankzij initiatieven voor ZZP’ers. 

De wereld vergrijst en steeds minder mensen werken in de zorg. Ook Nederland ontsnapt niet aan deze trend, en daarom is het tijd om te werken aan andere manieren van ouderenzorg. Maar hoe begin je daar nu aan? Hieronder worden vier lokale initiatieven uitgelicht die aan een betere, toekomstbestendige ouderenzorg werken. 

In een steeds digitalere wereld was het een kwestie van tijd voor deze trend ook zou overslaan naar de zorg. Zorgverzekeraars CZ, Menzis, Coöperatie VGZ en Zilveren Kruis werken samen met de Santeon ziekenhuis om de zorg te digitaliseren zodat de patiënt zowel thuis als in het ziekenhuis zorg kan ontvangen.

Dat het leven duur is geworden, is een understatement. Na corona kwam de oorlog in Oekraïne en de energiecrisis. Gevolg? Duurdere boodschappen en bijna onbetaalbare energie. Helaas stopt het daar niet: ook de zorgpremies stijgen ongezien hard. Gelukkig schieten de gemeenten hun inwoners te hulp.

Zorgverzekeraars ontvangen jaarlijks miljoenen euro’s van hun verzekerden. In de eerste plaats betalen ze daarmee ziekenhuizen en andere zorgverleners. Een deel van het geld dat binnenkomt wordt echter belegd in aandelen en fondsen. Ze kunnen hierbij kiezen om te beleggen in fossiele energie, maar ook in duurzame initiatieven. De keuzen die zorgverzekeraars maken bij hun beleggingen bepaald of ze wel of niet duurzaam zijn.  

Service Apotheek, een formule met 500 aangesloten apotheken, heeft zijn patiënten-app vernieuwd om het leven met medicijnen makkelijker te maken. Bijkomend aan online bestellingen kan er nu ook gekeken worden naar foto’s van de medicijnen en verpakkingen en wordt uitgelegd waarvoor de medicijnen gebruikt worden. Het doel van de app is een betere gebruikerservaring en het voorkomen van medicijnfouten.  

Al jaren neemt het aantal mensen met overgewicht toe in heel de wereld, ook in Nederland. Obesitas zorgt echter voor tal van gezondheidsproblemen. Ook overgewicht bij kinderen is een groeiend probleem. Een goede aanpak van obesitas (bij kinderen) kan de kans op chronische ziekten (op latere leeftijd) sterk doen afnemen. 

De coronacrisis zorgde voor een stroomversnelling in de digitalisering van de zorgsector. Dit heeft echter ook de kans vergroot dat patiëntgegevens in criminele handen kunnen vallen. Wees daarom altijd op je hoede bij verdachte e-mails of sms-berichten. 

Phishing via e-mail

Vanaf 1 januari 2021 moet de gewijzigde Wet voor gemeentelijke schuldhulpverlening van kracht gaan. Deze landelijke convenant zorgt ervoor dat leveranciers en gemeenten vanaf volgend jaar verplicht gaan samenwerken om betalingsachterstanden bij klanten op te lossen.

Een collectieve zorgverzekering is een zorgverzekering die tegelijk wordt afgesloten voor een grote groep mensen. Meestal heeft deze groep mensen een aantal dingen gemeen, zoals het feit dat ze op dezelfde plaats werken, dezelfde leeftijd hebben, lid zijn van dezelfde vereniging of wonen in eenzelfde gemeente. De inhoud van deze verzekering is in principe voor iedereen die in het collectief zit hetzelfde. Deze collectieve zorgverzekeringen kunnen voor zowel de collectiviteithouders, de deelnemers en de zorgverzekeraar heel wat meerwaarde betekenen.

De zorgsector wordt al een tijdje overbelast en dat is al zeker het geval sinds het begin van de coronacrisis in Maart 2020. Zorgverzekeraars zijn dus constant op zoek naar effectieve manieren om huisdokters en specialisten te ontlasten, maar nog steeds met oog voor de kwaliteit van de geleverde zorg. Sommige zorgverzekeraars hebben daarom besloten om nieuwe technologieën in te schakelen waarmee ze hun patiënten kunnen helpen.  

De GGZ (Geestelijke Gezondheidszorg) kampt al sinds lange tijd met een aantal problemen zoals bijvoorbeeld de lange wachtlijsten en het gebrek aan duurzame kwalitatieve zorgen. Een aantal zorgverzekeraars hebben besloten om deze problemen aan te pakken door samenwerkingsverbanden aan te gaan met lokale partners. Op die manier willen ze voor de komende jaren effectieve en duurzame oplossingen aanbieden die de GGZ moeten helpen.

Vanaf 2020 gaat de premie voor de collectieve zorgverzekering aanzienlijk omhoog in Nederland. Met name de minimuminkomens worden getroffen. En een groot deel van de Nederlanders is er niet van op de hoogte.

Stoppen met roken moet aangemoedigd worden, onder meer door behandelingen niet meer onder het eigen risico te laten vallen. Vergoedingen voor verslavingen moeten daarnaast direct vergoed worden bij instanties. Preventieve zorg gaat er in 2020 op vooruit, zo blijkt.

E-Health gaat wat betreft zorgverzekeraars en zorgaanbieders een grotere rol spelen in de behandeling van kwetsbare patiënten. Verschillende ziekenhuizen en verzekeringsmaatschappijen experimenteren er al mee. Online zorg wordt gezien als het antwoord op personeelstekorten, wachtlijsten en hoge kosten.

In de zogeheten overstapweken, waarin Nederlanders ervoor kunnen kiezen om te overstappen van zorgverzekeraar, zijn er eind 2018 1,2 miljoen mensen van verzekeraar gewisseld. Dat is het op één-na hoogste aantal overstappers sinds de Zorgverzekeringswet in 2006 werd ingevoerd. In de top van Nederlandse zorgverzekeraars zijn de overstapweken wisselend uitgepakt.

In de afgelopen acht jaar is het aantal aanvullend verzekerden met bijna tien procent afgenomen. Het overgrote deel van de verzekerden in Nederland heeft echter nog wel een aanvullende zorgverzekering hebben. Dat blijkt uit de Zorgthermometer van Vectis.

Een zorgverzekering is verplicht, het ontvangen van zorg een recht. Maar voor mensen die weinig geld hebben om rond te komen kan het maandelijks betalen van een premie een enorme uitdaging zijn. Er zijn tegenwoordig diverse initiatieven gericht op deze kwetsbare groep.

Iedereen in Nederland is verplicht een zorgverzekering te hebben, en wie dat niet heeft kan een boete krijgen. Maar of het nou gaat om een premie of een boete voor het niet betalen van een premie: niet iedereen heeft de financiële ruimte om een zorgverzekering af te sluiten. 

Een aantal zorgverzekeringen in Nederland veranderen vanaf 1 januari 2019 of zijn al veranderd dit jaar. Zo is de zorgverzekering van Delta Lloyd per 1 juli overgenomen door Nationale-Nederlanden Zorg. De online zorgverzekering van CZ, getiteld CZ-direct, zal vanaf volgend jaar Just gaan heten.

Het einde van het jaar is aangebroken, en met 2018 in aantocht bekijken miljoenen Nederlanders hun zorgpolis. Er wordt gewikt en gewogen en nagedacht over het overstappen naar een voordeligere zorgverzekering, of toch blijven bij de huidige aanbieder? Wie een betalingsachterstand heeft bij zijn of haar zorgverzekeraar, kan zich de moeite in elk geval besparen: overstappen met een achterstand mag niet.

Tijdens de bespreking van de halfjaarcijfers van zorgverzekeraar Achmea, zei Willem van Duin, die daar topman is, dat de stijging van de zorgverzekeringspremies de afgelopen jaren gedrukt is door de inzet van de financiële reserves van zorgverzekeraars. Volgens hem kan dit niet altijd zo blijven doorgaan.

In april dit jaar werden mensen door het consumentenprogramma Kassa opgeroepen tot het melden van de wachttijden in de geestelijke gezondheidszorg indien deze te lang waren. De Nationale Zorgautoriteit, hierna afgekort als NZa, heeft hiervoor een meldpunt. Het is de taak van de NZa toezicht te houden op het naleven van de zorgplicht door zorgverzekeraars. De actie van Kassa komt naar aanleiding van vele nieuwsberichten over te lange wachttijden in de ggz.

Miljoenen verlies, lege reservepotjes, klanten die massaal weglopen: het moge duidelijk zijn dat afgelopen jaar voor de grootste zorgverzekeraars van Nederland geen makkelijk jaar was. In 2017 lagen de premies voor de zorgverzekeringen dan ook een stuk hoger. En daar lijkt voorlopig geen verandering in te komen.

Recent werd duidelijk dat de premie van alle zorgverzekeraars voor hun basisverzekering veel hoger is dan verwacht door minister Schippers van Volksgezondheid. Zij verwachtte een stijging van €3.50 per maand. Het bleek dat de stijging varieert tussen de €5 en de €12 per maand, afhankelijk van de gekozen verzekeraar. 

Volgens Adrie van Osch, bestuursvoorzitter van Brabantzorg, is dit alweer het derde jaar op een rij dat zorgverzekeraars te weinig wijkverpleging aanschaffen. Er was nog geen enkel contract door Brabantzorg ondertekend, maar Van Osch verwachtte wel dat ze een overeenstemming zouden bereiken met de twee grootste verzekeraars in Noord Brabant; met name CZ en VGZ.

De zorgverzekeraar CZ heeft de behandeltarieven van alle ziekenhuizen waarmee ze een contract heeft afgesloten, in augustus jl. openbaar gemaakt door ze online te publiceren. VGZ, een andere zorgverzekeraar, is van plan op korte termijn hetzelfde te doen. De Consumentenbond heeft bij alle zorgverzekeraars zeer op publicatie aangedrongen.

Sinds een aantal jaren geleden heeft zorgverzekeraar CZ een nieuw en meer flexibel beleid toegepast op de klanten met een betalingsachterstand. In 2013 werd het debiteurenbeleid ingevoerd door CZ; deze houdt rekening met de persoonlijke omstandigheden van de klant. “Als we zien dat mensen een achterstand hebben bellen we ze.

Het ministerie van Volksgezondheid voorspelde een premiestijging van 7,7% voor de zorgverzekering. De zorgverzekeraars hebben hun premies inmiddels bekendgemaakt en de stijging blijkt mee te vallen. Volgens de NOS haalt geen van de zorgverzekeraars dit percentage, al zijn de zorgverzekeringen voor 2016 in een aantal gevallen wel duurder geworden dan dit jaar.

Een goed hoortoestel is allang niet alleen meer verkrijgbaar in de winkel, het zijn juist de audiciens aan huis die de laatste tijd in opkomst zijn. De ketens hebben de laatste tientallen jaren hard kunnen groeien, al lijkt daar een einde aan te gaan komen. De grote ketens zijn hun fysieke locaties aan het afbouwen en richten zich op specialistische centra, servicepunten en de levering aan huis. In 2013 was er nog sprake van 1.200 locaties om een hoortoestel te kopen, de kans is groot dat dit de komende jaren flink zal afnemen.

Zorgverzekeraars Menzis en CZ wijzen veel PGB-verzoeken af. Dat blijkt uit onderzoek van Per Saldo. Verzekerden die een PGB wensen lopen tegen twee belangrijke problemen aan, zij krijgen regelmatig te maken met een afwijzing. De vereniging signaleert een probleem en wil daar aandacht voor vragen, ondanks dat bijvoorbeeld VGZ en DSW bekend staan als andere zorgverzekeraars die het PGB wel omarmen.

De Diabetesvereniging Nederland (DVN) zal vanaf 1 januari een strategische samenwerking aangaan met Zilveren Kruis, CZ en OHRA, waarmee 3 voorkeursverzekeraars een feit zijn. Het is de eerste keer dat een patiëntenorganisatie zoals DVN ervoor kiest om een samenwerking aan te gaan met de zorgverzekeraars.

Het was VGZ die als eerste grote verzekeraar in Nederland bekendmaakte in 2015 een hogere premie te gaan rekenen, vervolgens volgden ook Univé, CZ, OHRA, DeltaLloyd en CZDirect. Univé is een groot label van zorgverzekeraar VGZ en volgt daarmee de koers van het bedrijf zelf. De naturapolis (Geregeld) gaat €11,05 meer per maand kosten dan in 2014, de restitutiepolis (Vrij) gaat zelfs €12,05 per maand meer kosten en komt daardoor uit op €112.

Nieuwe klanten kunnen bij Univé profiteren van een collectiviteitskorting van 10 procent, waardoor de premies beduidend lager uitvallen.

De gemeente Alkmaar zal gezinnen met een laag inkomen dit jaar tegemoet komen in de kosten voor hun zorgverzekering. Het gaat om een Collectieve Zorgverzekering Minima (CZM), waardoor zij die hun zorgkosten zelf niet kunnen betalen kunnen rekenen op een tegemoetkoming vanuit de lokale overheid.

De zorgverzekeraars wachten langer dan andere jaren met het bekendmaken van hun premies. Achmea maakte rond deze tijd vorig jaar al voor enkele labels de nieuwe premies bekend, maar tot nu toe deed dit jaar alleen DSW dat. Het lijkt erop dat de zorgverzekeraars meer tijd nodig hebben om de zorgkosten voor volgend jaar in te schatten, al lijkt het er bovendien op dat zij via de social media op een revolutionaire wijze zoveel mogelijk klanten willen gaan bereiken.

Wil je de premie voor jouw zorgverzekering graag per acceptgiro betalen, bijvoorbeeld omdat je niet het risico wilt lopen dat de verzekeraar het afschrijft op een moment dat je daar geen rekening mee had gehouden? Indien je liever per acceptgiro wilt betalen is dat veelal mogelijk, al zijn daar soms aanvullende kosten aan verbonden.